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Condiciones de uso

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre VADEQUIMICA, S.L., (en adelante, "VADEQUIMICA, S.L.") con CIF B66406562 , inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44557, Folio 192, Hoja 459824, inscripción 1ª, cuyo domicilio social se encuentra en la calle Crom, 14, Pol. Ind. Famades, 08940 Cornellà de Llobregat (España), y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos (en adelante, los “Productos”) a través de la tienda online del sitio web oficial de VADEQUIMICA, S.L. www.vadequimica.com (en adelante, la "Tienda").

1. Condiciones Generales

1.1 El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de uso (en adelante, “Condiciones Generales”) que regulan la utilización de los servicios de la sociedad de la información que VADEQUIMICA, S.L. pone a disposición de los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, el acceso y uso de la Tienda suponen que el Usuario del mismo acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo las Condiciones Generales en vigor en cada momento. De este modo, el Usuario está autorizado a usar la Tienda únicamente de conformidad con estas Condiciones Generales, así como con las instrucciones, recomendaciones o condiciones particulares que se le indique en cada caso concreto.

1.2 El acceso a la Tienda es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

1.3 Todo Usuario que acceda como Usuario a la Tienda debe tener, al menos, 18 años.

1.4 VADEQUIMICA, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la Tienda y sus contenidos, incluidas estas Condiciones Generales, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por la Tienda.

1.5 El Usuario se compromete, con carácter general, a utilizar la Tienda para adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarla en cualquier forma que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de VADEQUIMICA, S.L. o de terceros, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de VADEQUIMICA, S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de impedir, dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización por parte de los Usuarios o el funcionamiento de la misma.

1.6 En caso de que incumpla estas Condiciones Generales o en VADEQUIMICA, S.L. sospechemos razonablemente que las está incumpliendo, VADEQUIMICA, S.L. se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso a la Tienda, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, VADEQUIMICA, S.L. se reserva la facultad de decidir, en cualquier momento, sobre la continuidad de los servicios que presta a través de la Tienda.

2. Productos y Precios

2.1 VADEQUIMICA, S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, VADEQUIMICA, S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, VADEQUIMICA, S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en € (Euros) e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

2.3 ¿Cómo funcionan los precios en VADEQUÍMICA, S.L.? La gran mayoría de productos que se venden en www.vadequimica.com son productos químicos básicos cuyos precios están sujetos a fluctuaciones continuas en el mercado.

Además, todos los precios incluyen el envase, sea bombona, bidón, tambor, etc. El envase quede en propiedad del cliente.

En www.vadequimica.com intentamos mantener los precios estables durante largos períodos de tiempo y, al menos una vez al año, repasamos todos los precios para ajustarlos a la situación del mercado.

Los precios están siempre expresados con el IVA incluido y siempre están referidos al formato del producto: sacos, bombonas, tambores, etc. A pesar de que el mercado de productos químicos suele trabajar con precios por kilo, en www.vadequimica.com traducimos el precio por kilo al precio del formato correspondiente cuando se trata de productos líquidos.

Para tener la mayor transparencia con nuestros clientes, separamos claramente el precio del producto y el coste del transporte (ver “precios de transporte”), que también viene expresado siempre con el IVA correspondiente.

3. Forma de Pago de los Productos

3.1 En el plazo máximo de 1 día laborable (veinticuatro horas) desde la recepción del pedido, VADEQUIMICA, S.L. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a VADEQUIMICA, S.L.

3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

3.3 VADEQUIMICA, S.L. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez finalizada la compra.

3.4 La confirmación del pedido enviada por VADEQUIMICA, S.L. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. VADEQUIMICA, S.L. enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

3.5 En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un Producto no esté disponible después de haberse realizado la compra,VADEQUIMICA, S.L. informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

4. Derecho de Desistimiento

4.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento (abandono unilateral del contrato) por el que podrá comunicarlo a VADEQUIMICA, S.L. a través de un formulario creado al efecto establecido en su web en el que deberá expresar el motivo del mismo. 

Dicho desistimiento podrá ser ejercido por el usuario en un plazo máximo de catorce ( 14) días naturales desde la recepción del producto, el cual deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación y accesorios que le acompañaran. Asimismo será necesaria la devolución del embalaje de origen; de lo contrario, el producto podrá sufrir una depreciación. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que VADEQUIMICA, S.L. indique al usuario en contestación al ejercicio de su derecho de desistimiento.  El plazo de devolución será de 14 días naturales desde que VADEQUIMICA, S.L. indique la forma de devolución.

4.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. El abono se realizará mediante la misma tarjeta utilizada para el pago, Paypal, o cuenta bancaria, en el plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción por parte de VADEQUIMICA, S.L. de la comunicación del desistimiento.

4.3  Los gastos de retorno del producto van a cargo de VADEQUIMICA, S.L. 

4.4 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el producto no se devuelva en buen estado  y en correcto funcionamiento, es decir, que el uso del producto devuelto se encuentre limitado.

5. Devolución de productos defectuosos

5.1 Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado, asumiendo VADEQUIMICA,S.L. los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos. ( gastos de envío, coste de mano de obra y materiales).

5.2 En los supuestos de devolución a VADEQUIMICA, S.L. de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el punto 4 anterior, indicando el motivo de devolución y, en su caso, el defecto que presenta el Producto.

5.3 VADEQUIMICA, S.L. reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado 4.2 anterior.

6. Garantía

6.1 Los productos de www.vadequimica.com (VADEQUIMICA, S.L.) están garantizados en cuanto a su calidad.

6.2 VADEQUIMICA, S.L. responderá de las faltas de conformidad (Garantía) que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega de los Productos.

6.3 El Usuario deberá informar a VADEQUIMICA, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

6.4 VADEQUIMICA, S.L. indicará en su web al usuario la existencia de asistencia post- venta, servicio post-venta y las condiciones para que operen las garantías comerciales, cuando proceda.

6.5 En caso de producto defectuoso, VADEQUIMICA, S.L.  procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

7. Servicio de Atención al Cliente

7.1 Para cualquier incidencia o reclamación, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a sac@vadequimica.com.

8. Servicio de Entrega a Domicilio

8.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de España, por lo que el servicio de entrega sólo estará disponible para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de 4 días.

8.2 El servicio de entrega de VADEQUIMICA, S.L., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en direcciones no permanentes.

8.3 VADEQUIMICA, S.L. cobrará los gastos de envío que correspondan a cada pedido, en función de su peso y lugar de entrega y en base a las tarifas disponibles en la propia página web.

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9. Propiedad Intelectual e Industrial

9.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, la disposición de los contenidos de la Tienda (derecho sui generis sobre la base de datos), su diseño gráfico (look & feel), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran la Tienda (textos, gráficos, fotografías, vídeos, grabaciones sonoras, etc.), están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia VADEQUIMICA, S.L. o de sus licenciantes. Con respecto a los signos distintivos incluidos en la Tienda (marcas y nombres comerciales) los mismos son propiedad de VADEQUIMICA, S.L.

9.2 Las Condiciones Generales en modo alguno atribuyen al Usuario respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

9.3 A tal efecto, mediante las presentes Condiciones Generales, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, modificación, desensamblar, la realización de ingeniería inversa, distribución, alquiler, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización de la Tienda, sus contenidos y/o los signos distintivos de VADEQUIMICA, S.L. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

9.4 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos porVADEQUIMICA, S.L. o por terceros en la Tienda.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Tienda se realiza en todo momento bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad, por lo que VADEQUIMICA, S.L. no se responsabiliza del mal uso o uso indebido que pueda realizarse de la Tienda. A tal efecto, VADEQUIMICA, S.L. únicamente será responsable de los daños que el Usuario pueda sufrir por el uso de la Tienda, cuando dichos daños sean debidos a nuestra actuación dolosa.

10.2 VADEQUIMICA, S.L. no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos del Usuario por virus, gusanos, troyanos o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos.

10.3 VADEQUIMICA, S.L. tampoco será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Tienda durante la prestación del mismo o con carácter previo. A este respecto, el Usuario reconoce que el acceso a la Tienda requiere de servicios suministrados por terceros ajenos al control de VADEQUIMICA, S.L. (a modo de ejemplo: operadores de redes de telecomunicaciones, proveedores de acceso, etc.) cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a VADEQUIMICA, S.L.

11. Protección de Datos:

11.1 En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos que nos facilite mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones y/o consultas realizadas, serán incorporados a un fichero titularidad de VADEQUIMICA, S.L., para su tratamiento por esta compañía con la exclusiva finalidad de desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera, así como cualquier otro servicio necesario o conexo a la compra a través de la Tienda.

11.2 Todos los datos que le solicitamos son obligatorios, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que podamos gestionar su compra o prestarle los servicios solicitados. Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, el Usuario manifiesta que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos, actuales y veraces.

11.3 Salvo que nos indique lo contrario durante el proceso de registro, el Usuario consiente expresamente que sus datos puedan ser tratados por VADEQUIMICA, S.L. para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios, así como de terceras empresas vinculadas a VADEQUIMICA, S.L., por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, así como que sus datos sean tratados para realizar segmentaciones y/o elaborar perfiles con idéntica finalidad.

11.4 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose aVADEQUIMICA, S.L., a la dirección anteriormente señalada, o mediante correo electrónico dirigido a sac@vadequimica.com, acompañando en todo caso una copia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad.

12. Contraseñas:

12.1 VADEQUIMICA, S.L. facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en la Tienda. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio de la Tienda. El Usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de las mismas. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados a la Tienda podrá ser modificada en todo momento por el Usuario. El Usuario se compromete a notificar a VADEQUIMICA, S.L. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

13. Cookies:

13.1 VADEQUIMICA, S.L. utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

13.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

14. Generalidades

14.1 Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE a través de la página web www.confianzaonline.es.

14.2 El uso de la Tienda está regido e interpretado de acuerdo con la ley española. En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.