Envíos y devoluciones

Nuestro plazo habitual de entrega está entre 2 y 7 días laborables para la mayoría de los productos.

VadeQuimica.com sirve en toda España (incluidas Baleares y Canarias), Andorra, Portugal y Francia.

Nuestros envíos son transportados según la normativa vigente, y dado que la mayoría de nuestros productos son mercancía peligrosa, seguimos la normativa ADR (Acuerdo de transporte de mercancías peligrosas por carretera).

VadeQuimica.com cobra los gastos de envío que correspondan a cada pedido, en función de su peso y lugar de entrega y en base a las tarifas disponibles en la propia página web.

Estas tarifas se pueden ver aplicadas cuando se está realizando el pedido, cumplimentando la opción Estimación de los gastos de envío, indicando provincia y código postal.

* Precio final con IVA.

Consultar precios sin IVA para Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Portugal y Francia.

Gastos de aduana en destino, así como aranceles e impuestos locales no incluidos.

El pedido se puede anular sin ningún cargo en el caso que no haya sido ya gestionado por el transportista.

En el caso que ya se haya enviado, el producto debe estar devuelto en perfectas condiciones, en el mismo embalaje de origen el bien y sin abrir.

El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto.

El reintegro de la devolución se realizará una vez recibidos los productos en nuestro almacén y que su estado sea validado. El abono se realizará a través de la misma forma de pago utilizada al realizar el pedido.

Los gastos de devolución del producto y posterior envío van a cargo del comprador. Sólo en caso de que el producto recibido esté en malas condiciones o bien no coincida con el producto solicitado, los gastos de devolución irán a nuestro cargo.

Para ejercer el derecho de desistimiento sería necesario rellenar y envíar por correo electronico a sac@vadequimica.com un formulario desistimiento normalizado al que se puede acceder haciendo click aqui.

Devolución por producto defectuoso

Para que podamos comprobar el estado del producto, necesitaremos fotografías del mismo, donde se pueda apreciar en qué estado está, si tiene daños o está en malas condiciones y también una fotografía de la etiqueta donde aparezca el nombre del producto y el lote.

Podrás contactar con nosotros, enviándonos un correo a sac@vadequimica.com, indicando el número del pedido, adjuntando estas fotos y describiendo el estado del producto.

Cuando recibamos la notificación, la revisaremos a través de nuestro departamento de Calidad para valorar los pasos a seguir y nos pondremos en contacto contigo para gestionar la incidencia lo más rápidamente posible.

En el caso que podamos resolverlo con la reposición del producto, tanto éste como los portes irán a nuestro cargo.

Si no disponemos de stock o no pudiera hacerse reposición por razones técnicas, se hará abono del producto y los portes que se correspondan con esta parte del pedido (en el caso que sea una devolución parcial).

Los envases no son retornables y están incluidos en el precio del producto. Para más información sobre la gestión del reciclado clique aquí.

En www.vadequimica.com los productos químicos se transportan con todos los requerimientos de mantenimiento y seguridad.

El transporte es gestionado a través de BDtrans, especialistas en transporte ADR.